服務項目：

指一台冷氣每小時能從室內移走的熱量，單位是 kcal/h (或BTU/h)噸，也稱為冷凍噸，是指把一噸的冰塊融成水所需的熱量

1噸 = 3024kcal/h (美製) = 12096BTU/h= 3000kcal/h (中央標準局) = 12000BTU/h

根據國家標準ＣＮＳ三六一五規定，變頻式冷氣機必須標示「額定冷氣能力」、「最大冷氣能力」及「最小冷氣能力」等數值。冷氣能力意思和「總額定冷氣能力」、「定額冷房能力」一樣。過去都以一冷凍噸（可供六到七坪空間使用）為基礎，可見的標示則達四種，包括冷凍噸、KW（千瓦）、Kcal（千卡）、BTU（英熱單位），而一冷凍噸等於三○二四Kcal∕小時，等於一萬二千BTU∕小時，等於三．五一七KW。

冷房能力：

指一台冷氣每小時能從室內移走的熱量，冷房單位目前有三種冷房單位目前有三種(KW, kcal/h , BTU/h ) 。

冷媒又稱( 製冷劑 )：

氟利昂(Freon，氯氟甲烷)是一系列由杜邦化工及其他公司生產的氯氟烴化學品的商標名稱。這些冷凍劑因具有很高的穩定性及安全性而被廣泛使用。但有證據顯示這些含有氯成份的冷凍劑在釋放出大氣時會升到大氣層的上層，其化學作用尚未清楚，但被認為是CFC在同溫層被紫外線照射而分解，放出氯原子。氯原子成為使臭氧分解的催化劑，令為地球防止紫外線照射的臭氧層被嚴重破壞。氯原子會繼續成為催化劑，直至其與其他粒子組成穩定狀態為止。少見但已被禁止生產的CFC冷凍劑包括R-11及R-12。逐漸禁止生產的冷凍劑包括HCFC (R-22，普遍用於家居中) 及 HFC (R-134a，用於汽車上) 已完全取代CFC。而根據蒙特婁協定(Montreal Protocol)，HCFC亦已逐漸被淘汰，由氫氟碳化物(hydrofluorocarbons，HFC)如 R-410A,R404 代替，並無氯化物成份。

除了化學製冷劑或化學混和製冷劑的使用之外，傳統使用天然製冷劑(冷媒)氨氣來製作冰塊，但是因氨氣物理特性之影響(如可燃性、毒性、惡臭及腐蝕性)，並不適合於家用傳統空調環境使用。多使用於漁船或工業製冰使用。另一發展中之天然製冷劑(冷媒)為二氧化碳。因其超臨界壓縮特性，使用於熱水熱泵有極佳的優勢。

分離式冷氣除了機器吊掛外，還需要安裝配置冷煤管線控制電源線等，冷煤銅管接至冷煤管接需要特殊工具擴管接合，如果銅管擴管沒處理好或使用劣質銅管，會造成接頭漏冷煤，造成冷氣不冷壓縮機燒毀等問題。

２、只用排空，沒抽真空、或抽不乾淨

一般大賣場的施工外包廠商為了趕工，並不會使用壓力表和真空機替顧客作冷氣系統處理，只用冷氣主機本身的冷煤來排除新配冷煤管路的空氣，這樣冷煤不但沒定量過多或過少，且會有殘餘不凝結氣體和水氣，雖然冷氣看起來會冷，不過長時間使用下來會造成，冷氣系統異常高低壓，冷氣效率降低電流上升耗電，機器壽命減短甚至壓縮機燒毀。
尤其是變頻式冷氣，不但會使電流上升無法達到省電目的，還會造成冷煤流量異常溫控失準，壓縮機燒毀等問題。

３、機器水平高低

室內機水平傾斜超過５度以上，造成冷氣傾斜漏水，或冷氣排水管不順造成漏水。

４、室內機安裝位置不恰當

冷氣一般固定出風口溫度約在12度~17度左右，冷氣設定溫度是指室內溫度到達設定值壓縮機停止運轉，並不是設定出風口溫度，所以冷氣忌諱長時間直接對著人吹，尤其是頭部長時間吹容易造成冷氣病，賣場施工人員為了好安裝，並不會注意出風口是否對著人吹，更誇張的有些甚至裝在床頭上，長時間下來會造成使用者的不舒服。

5、冷煤未運轉測試至定量

冷煤系統需使用專用壓力表檢測，太多需要回收，太少需要補充，R22冷煤系統一般低壓正常壓力要在63~69Psig，高壓在200~260Psig，太低會造成結冰影響風量，太高壓縮機運轉電流上升(用電量增加)，冷氣不冷，壓縮機容易燒毀壽命減短。